РИТЕЙЛ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ
Систематизация операционной деятельности
Ритейлер бытовой техники на маркетплейсах · срок работы 1,5 года
ТОЧКА А~500 млн ₽
ТОЧКА Б~1,2 млрд ₽
ИЗМЕНЕНИЕ ОБОРОТА+140%
Запрос
- систематизация операционной деятельности
- снижение зависимости бизнеса от собственника
Точка А
- ключевые решения сосредоточены на собственнике
- роли и зоны ответственности не разграничены
- отсутствует система план-факт по ключевым метрикам
- ключевая команда не имеет представления о финансовых результатах своей деятельности.
- высокая операционная турбулентность
Что было сделано
- работа с собственником в коучинговом формате по формированию стратегии бизнеса
- стратегические сессии и ретроспективы с командой
- диагностика команды с целью выявления сотрудников на ключевые позиции
- постановка системы совещаний и управленческих мониторингов (реализовано частично)
Точка Б
- внедрена система совещаний и план/факт по ключевым метрикам
- сформирована структура по направлениям
- появление прозрачности в финансах и ответственности
- собственник частично выведен из операционки и заложена основа для дальнейшего выхода.
Показатели оборота предоставлены заказчиком. Изменение выручки за период работы не следует трактовать как эффект исключительно одной услуги.
НАПИШИТЕ МНЕ
Иногда одного разговора достаточно, чтобы по-новому увидеть ситуацию
Иногда одного разговора достаточно, чтобы по-новому увидеть ситуацию.